سياسة الخصوصية

١. من نحن

تطبيق شاكوشي ("شاكوشي"، "نحن") يديره مُعاذ علي حسن الإرياني، منشأة فردية مسجلة في جمهورية مصر العربية. توضح هذه السياسة البيانات التي يجمعها التطبيق وكيف نستخدمها وحقوقك المتعلقة بها. باستخدامك التطبيق فإنك توافق على هذه السياسة.

٢. البيانات التي نجمعها

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معرف المستخدم
• العنوان: الشارع، المدينة، الرمز البريدي، الدولة
• الموقع: الموقع التقريبي والدقيق عند منح الإذن، لعرض العمال القريبين والخرائط
• الصور: صورة الملف الشخصي وأي صور تُرفقها بطلب العمل
• معرفات الجهاز: رمز Firebase Cloud Messaging (FCM) لإشعارات الدفع

نحن لا نجمع معلومات الدفع، أو جهات الاتصال، أو التقويم، أو سجل التصفح، أو الصوت، أو بيانات الصحة، أو محتوى الرسائل.

٣. كيف نستخدم بياناتك

• إنشاء حسابك وإدارته
• إرسال رسائل بريد إلكتروني خاصة بالحساب (تأكيدات، تحديثات الخدمة)
• إيصال طلبات الخدمة للعمال القريبين ومطابقتك مع العروض
• عرض الصور للعمال كجزء من طلب العمل
• إرسال إشعارات الدفع عن العروض والرسائل وحالة الطلب
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام

لا نستخدم بياناتك للإعلان أو التنميط أو البيع لأطراف ثالثة.

٤. مقدمو الخدمة

نعتمد على مقدمي الخدمة التاليين، الذين يعالجون بيانات محدودة نيابةً عنا:

• Google Firebase Cloud Messaging — إشعارات الدفع
• Google Maps Platform — عرض الخرائط وتحديد المواقع
• مزود استضافة سحابية — البنية التحتية الخلفية

٥. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية. عند نشر طلب عمل، يرى العمال القريبون فقط ما يلزم للرد (الوصف، المنطقة العامة، الصور). لا يتم مشاركة عنوانك الكامل إلا بعد قبولك لعرض أحد العمال.

٦. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط. يمكنك طلب الحذف في أي وقت عبر:

طلب حذف الحساب

• يتم حذف الملف الشخصي والعناوين وطلبات العمل والصور المرفوعة ورمز FCM خلال 30 يومًا
• قد نحتفظ بسجلات مجهولة الهوية (دون أي معلومات تعريفية) لمدة تصل إلى 12 شهرًا لمنع الاحتيال والامتثال القانوني
• يتم حذف النسخ الاحتياطية خلال 90 يومًا من الحذف

٧. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حذف بياناتك
• سحب موافقتك على أي معالجة اختيارية
• تقديم شكوى لمركز حماية البيانات الشخصية

لممارسة هذه الحقوق، تواصل عبر support@shakoshy.com.

٨. الأمان

نحمي بياناتك بإجراءات معيارية في الصناعة: جميع حركة المرور بين التطبيق وخوادمنا مشفّرة باستخدام TLS (HTTPS)؛ كلمات المرور ورموز المصادقة مخزّنة في التخزين الآمن للنظام (Keychain على iOS و EncryptedSharedPreferences على Android)؛ الوصول للنظام الخلفي يتبع مبدأ أقل الامتيازات. في حال اكتشاف اختراق يؤثر على بياناتك، سنخطرك دون تأخير غير مبرر.

٩. خصوصية الأطفال

شاكوشي ليس موجّهًا للأطفال دون 16 عامًا، ولا نجمع بيانات عن قصد من أي شخص دون هذا السن. إذا كنت تعتقد أننا فعلنا ذلك، راسلنا على support@shakoshy.com وسنحذفها.

١٠. نقل البيانات دوليًا

بنيتنا التحتية الخلفية مستضافة في أوروبا. قد تعالج Google بعض البيانات في مناطق مشمولة بشروطها القياسية. نعتمد على البنود التعاقدية القياسية لحماية البيانات عند مغادرتها مصر.

١١. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة. يعكس تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة آخر تغيير. في حال إجراء تغييرات جوهرية سنخطرك داخل التطبيق.

١٢. التواصل

المسؤول عن البيانات:
مُعاذ علي حسن الإرياني
يعمل تحت اسم "شاكوشي"
مسجل في: مصر
البريد: support@shakoshy.com